מידע ופרטיות

אילו פרטים נאספים

כשאתם משאירים פרטים באתר, נשמרת קודם כול דרך אחת ליצור אתכם קשר — טלפון/וואטסאפ או מייל — ואם בחרתם, גם דרך נוספת ושם. זה כל מה שצריך כדי שאייל יחזור אליכם.

רק אחרי זה נפתחת שיחה קצרה ורשות עם העוזר באתר, כדי להבין את המוצר. מה שמסופר בה — ההקשר, ואיפה המוצר נמצא (קישור או תיאור) — נשמר יחד עם הפנייה. אני מסנן ממנה אוטומטית סיסמאות, מפתחות, וגם מייל וטלפון שנכתבו בתוך השיחה עצמה.

פרטי הקשר נמסרים לפני שהשיחה מתחילה, ולכן אינם עוברים דרך מודל השפה. אני לא מבקש סיסמאות, קודי גישה או מידע של הלקוחות שלכם.

למה

כדי לחזור אליכם ולהחליט יחד אם ומה נכון לבדוק. זו המטרה היחידה שלהם.

העוזר באתר פועל על מודל שפה של Anthropic, ותוכן השיחה עובר דרכו כדי לנהל אותה — אבל פרטי הקשר שלכם נמסרים לפני השיחה ולא מגיעים אליו. הפנייה נשמרת אצל ספק מסד הנתונים שלי (Neon) יחד עם תוכן השיחה; מצב השיחה הזמני בשרת נמחק אחרי יממה.

אני לא מוכר את הפרטים ולא מעביר אותם לגורם שיווקי.

כמה זמן

כל עוד הקשר בינינו פעיל. אחרי 18 חודשים ללא פעילות, הפרטים המזהים נמחקים.

עוגיות ואנליטיקה

עוגיות אנליטיקה נטענות רק באישורכם, ומשמשות להבין איך משתמשים באתר. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת, דרך הקישור בתחתית העמוד. בנוסף, כשאתם משאירים פרטים, נשמרת עוגייה הכרחית אחת שמחזיקה את מזהה השיחה — היא מה שמחבר בין הפרטים שהשארתם לשיחה שאחריה, ובלעדיה השיחה לא יכולה להימשך.

אם אישרתם, נאסף מידע על השימוש שלכם באתר — הדפים והפעולות שלכם, פרטי הדפדפן והמכשיר, וכתובת ה-IP והמיקום הכללי הנגזר ממנה — והביקור מוקלט. מה שאתם מקלידים בטופס מוסתר בהקלטה, השיחה עם העוזר לא מוקלטת כלל, וההקלטות נמחקות אחרי 30 יום.

שירות האנליטיקה הוא PostHog. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורם שיווקי. ביטול ההסכמה עוצר את המדידה, ומה שכבר נאסף נמחק לפי בקשה.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות לעיין בפרטים שנשמרו, לתקן אותם ולבקש את מחיקתם.

כדי לממש אותן, או למחוק פנייה שכבר נשלחה, אפשר לכתוב לי. אין צורך בטופס מיוחד.